Regulaminy

Regulamin szkoleń online

I. Organizator szkoleń

Fundacja Promocji Zdrowia Psychicznego i Somatycznego Vis Salutis, z siedzibą w Łodzi (90-508) przy ul. Gdańskiej 90, lok. 1-3, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000542091, NIP: 729-27-07-186, REGON: 360728903.

II. Zasady uczestnictwa w szkoleniach

  1. Zapisanie się na szkolenie jest jednoznaczne z zaakceptowaniem warunków niniejszego regulaminu.
  2. Fundacja organizuje szkolenia w zakresie, formach, miejscach oraz terminach opisanych w ofercie szkoleń, z wykorzystanie webinariów, czyli szkoleń internetowych.
  3. Podstawę uczestnictwa w szkoleniu stanowi przesłanie wypełnionego formularza zgłoszeniowego, lub dokonanie zgłoszenia online, za pośrednictwem serwisu vissalutis.pl, zgodnie z informacją zawartą w ofercie szkolenia.
  4. Za termin dostarczenia zgłoszenia przyjmuje się datę jego wpływu do Fundacji.
  5. Uczestnik szkolenia to każda osoba fizyczna, która bierze udział w Szkoleniu (webinarium).
  6. Wysłanie zgłoszenia na szkolenie i jego opłacenie jest równoznaczne z deklaracją udziału w szkoleniu i staje się wiążącą umową.
  7. Zgłaszający może w każdym momencie wyznaczyć innego uczestnika szkolenia, informując jednak o tym uprzednio Fundację. Zmiana uczestnika szkolenia przez Zgłaszającego jest nieodpłatna.
  8. Fundacja zobowiązuje się do przeprowadzenia szkolenia zgodnie z ofertą i zapewnienia uczestnikowi certyfikatu/zaświadczenia udziału w szkoleniu oraz materiałów szkoleniowych.
  9. Materiały szkoleniowe, które Uczestnik otrzymuje podczas szkolenia, przekazane są na potrzeby szkolenia i nie mogą być powielane i rozpowszechniane w innych celach.
  10. Fundacja zastrzega sobie prawo dokonywania modyfikacji programów szkoleniowych, w odpowiedzi na zmiany w prawie oraz na zgłaszane potrzeby szkoleniowe Uczestników.
  11. Fundacja zastrzega sobie prawo zmiany terminu, bądź odwołania szkolenia na dwa dni robocze przed zaplanowanym terminem szkolenia.
  12. Fundacja zastrzega sobie prawo zmiany osoby prowadzącej szkolenie w sytuacjach wyjątkowych.
  13. Uczestnik szkolenia zobowiązany jest do przestrzegania zakazu nagrywania zajęć dydaktycznych za pośrednictwem telefonów, kamer, dyktafonów, oprogramowania komputerowego i jakiejkolwiek innej formy, bez zgody Fundacji, pod groźbą kary i usunięcia z zajęć.
  14. Uczestnik podczas szkolenia zobowiązany jest mieć włączona kamerę.
  15. Problemy techniczne i/lub systemowe leżące po stronie Uczestnika nie uprawniają do zwrotu zapłaty za szkolenie.
  16. Kolejność zapisu na szkolenie decyduje o wpisaniu Uczestnika na listę Słuchaczy.
  17. W przypadku braku wolnych miejsc, Uczestnik może zapisać się na listę rezerwową.
  18. Jeśli usługa nie zostanie zrealizowana w zaplanowanym terminie z przyczyn leżących po stronie organizatora, Fundacja zastrzega sobie prawo do ponownego wyznaczenia terminu szkolenia.
  19. Fundacja po zakończonym szkoleniu wystawia zaświadczenie/certyfikat w formie pdf dla Uczestników którzy uczestniczyli w szkoleniu zgodnie z Regulaminem pod warunkiem nie większej nieobecności niż 2 godziny dydaktyczne. Przy nieobecności powyżej 2 godzin dydaktycznych Fundacja nie wystawia zaświadczenia/certyfikatu.

III. Warunki rezygnacji ze szkolenia

  1. Rezygnacji z udziału w szkoleniu można dokonać pisemnie na adres e-mail fundacja@vissalutis.pl, lub sekretariat@vissalutis.pl jednak nie później, niż zostało to podane w ofercie szkolenia.
  2. Za datę złożenia rezygnacji przyjmuje się dzień dostarczenia do siedziby Fundacji pisemnej formy rezygnacji.
  3. Brak informacji o rezygnacji ze szkolenia, brak przedpłaty, jeżeli była wymagana, nieobecność na szkoleniu lub dokonanie rezygnacji w terminie krótszym, niż podano w ofercie sprzedażowej, skutkuje obowiązkiem zapłaty całości kwoty za szkolenie.
  4. W przypadku złożenia rezygnacji zgodnej z podaną ofertą, o ile oferta szkolenia nie stanowi inaczej, zgłaszający ponosi koszty administracyjne w wysokości 2 zł od każdej operacji bankowej (nie dotyczy to rezygnacji wynikającej z przyczyn niezależnych od Uczestnika tj. np. przełożenie terminu szkolenia, zmiany Prowadzącego przez organizatora szkolenia).
  5. Uczestnikowi szkolenia przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji. Reklamacje należy składać e-mailem na adres fundacja@vissalutis.pl. Reklamacja powinna zawierać dane osobowe Uczestnika szkolenia, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz wskazanie pożądanego przez Uczestnika szkolenia sposobu rozwiązania problemu. Reklamacja jest rozpatrywana niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacji.

IV. Opłaty za szkolenie i warunki płatności

  1. Podane ceny szkolenia są cenami brutto.
  2. Wysłanie formularza jest jednoznaczne z rozpoczęciem procesu opłaty, która jest wnoszona poprzez system płatności PayU Spółka Akcyjna z siedziba w Poznaniu lub PayPal Sp. z o.o. z siedziba w Warszawie.
  3. Płatnikiem (adresatem faktury) jest podmiot Uczestnik szkolenia.
  4. Faktury VAT wystawiane są zgodnie z danymi podanymi przez Zgłaszającego w formularzu zgłoszeniowym.
  5. W przypadku podania przez Zgłaszającego błędnych lub nieaktualnych danych do faktury Zgłaszający zobowiązany jest do wystawienia noty korygującej i przesłania jej do Fundacji.
  6. Faktura za szkolenie przekazywana jest Uczestnikowi w dniu szkolenia drogą mailową lub po dokonaniu płatności.
  7. Niedokonanie płatności spowoduje, anulowanie zgłoszenia.
  8. Istnieje możliwość użycia imiennego vouchera promocyjnego wydanego przez Fundację, wpisując jego kod w koszyku sprzedażowym. Voucher dotyczy wybranych dwudniowych warsztatów online i może zostać wykorzystany jedynie przez jego odbiorcę w podanym w nim terminie.

V. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Fundacja Promocji Zdrowia Psychicznego i Somatycznego Vis Salutis, z siedzibą w Łodzi (90-508) przy ul. Gdańskiej 90, lok. 1-3.
  2. Akceptacja regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na otrzymywanie materiałów marketingowych/handlowych, dotyczących działalności Fundacji Promocji Zdrowia Psychicznego i Somatycznego Vis Salutis.

VI. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

Regulamin Poradni Psychologicznej i Poradni Leczenia Uzależnień.

  1. Wypełnienie formularza rezerwacji rozpoczyna się od wyboru przez Pacjenta usługi, a następnie wyboru pola ‘’Kontynuuj’’* celem przejścia do dalszych kroków.
    *Wybierając tę opcję Pacjent oświadcza, że akceptuje regulamin oraz politykę prywatności.
  2. Kolejny krok stanowi wybór terminu konsultacji (daty i godziny), spośród dostępnych terminów, a następnie przejście do pola ‘’Umów wizytę”.
    Pamiętaj! W przypadku terapii rodzin dokonuje się rezerwacji na 90 minut.
  3. W dalszej części formularza Pacjent poproszony zostanie, o wypełnienie danych osobowych, tzn. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz o zaakceptowanie regulaminu poradni, które jest jednoznaczne z utworzeniem konta w systemie. Na adres mailowy zostanie wysłany link umożliwiający nadanie hasła.
  4. Po zalogowaniu niezbędne jest wybranie Poradni Psychologicznej lub Poradni Uzależnień. Możliwe jest wybranie konkretnego Terapeuty lub zapisanie się na wybrany termin u dowolnego Terapeuty w Poradni. Po wybraniu dogodnego terminu terapii system poprosi o uzupełnienie danych tj. nr telefonu i data urodzenia. Pole „Kontynuuj” przekieruje do koszyka w celu dokonania płatności. Po sprawdzeniu przez Pacjenta poprawności zarówno wprowadzonych danych, jak i kwoty za umówioną wizytę, która wyświetli się w podsumowaniu, Pacjent przechodzi do płatności.
  5. Opłacenie planowanej wizyty odbywa się przez Montonio Finance UAB, litewska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, o numerze rejestracyjnym 305205122 z siedzibą w Wilnie, Litwa, przy Konstitucijos 7. Posiadająca licencję instytucji płatniczej nr LB002007 wydaną przez Bank Litwy. Montonio świadczy usługi inicjowania płatności także w Polsce. Wszystkie transakcje są objęte bezpiecznym Certyfikatem SSL. Wszystkie transakcje są objęte bezpiecznym Certyfikatem SSL. Rachunek bankowy Fundacji: PL 47 2030 0045 1110 0000 0417 3460, Kod SWIFT BNP Paribas: PPABPLPK.
  6. Jeżeli zamówienie i opłata wizyty przebiegły pomyślnie, Pacjent otrzymuje SMS z potwierdzeniem daty i godziny wizyty. Otrzymanie SMS jest możliwe w przypadku jeżeli Twój telefon nie ma uruchomionego/zablokowanego rejestru DNC (nie kontaktuj się) w swoim kraju. Jeśli funkcja ta jest zablokowana to oznacza, że klient zrezygnował z otrzymywania wiadomości (aplikacji) opartych na interfejsie API. W sytuacji blokady rejestru DNC w telefonie otrzymanie SMS będzie niemożliwe.
  7. Administracja Poradni po zaksięgowaniu płatności w ciągu 7 dni przesyła Pacjentowi drogą mailową, na adres wskazany w formularzu, potwierdzenie wizyty oraz skan paragonu fiskalnego potwierdzającego zapłatę za wykupioną konsultację.
  8. W przypadku wykupienia wizyty online Pacjent otrzymuje drogą mailową na adres wskazany w formularzu niezbędne dane i loginy potrzebne do kontaktu online z wybranym Psychoterapeutą/Terapeutą. (używane aplikacje SKYPE, ZOOM)**.
  9. Jeżeli Pacjent nie otrzyma wiadomości z podanymi powyżej informacjami, powinien skontaktować się mailowo fundacja@vissalutis.pl / sekretariat@vissalutis.pl lub telefonicznie 888 990 980, 888 960 980 z Poradnią maksymalnie na 12 godzin przed umówioną wizytą.
  10. Jeżeli Pacjent nie może stawić się na umówione spotkanie, jest zobowiązany do powiadomienia o tym Poradni, z wyprzedzeniem 48 godzin. W tym przypadku wizyta (w uzgodnieniu z Psychoterapeutą/Terapeutą) zostanie przeniesiona na inny termin z kalendarza wizyt. Pacjentowi przysługuje możliwość przeniesienia jeden raz danej wizyty.
  11. Terapeuta czeka na Pacjenta w ramach umówionej wizyty do 25 minut. Po tym czasie gdy Pacjent się nie pojawi wizyta traktowana jest jako odbyta bez możliwości przeniesienia na inny termin.
  12. Pacjent może zrezygnować z  wizyty, jeżeli uczyni to na 72 godziny przed planowaną wizytą. Po odwołaniu wizyty i wystawieniu paragonu fiskalnego Pacjent jest zobowiązany podpisać oświadczenie o odwołaniu wizyty i na tej podstawie zostanie zwrócona płatność, pomniejszona o koszty administracyjne w wysokości 2 zł od każdej operacji bankowej (nie dotyczy to odwołania wizyty z przyczyn niezależnych od Pacjenta (tj. np. choroba, przełożenie terminu przez terapeutę).
  13. W przypadku rezygnacji z wizyty , której data została już zmieniona (możliwość jednorazowego przeniesienia wizyty) Pacjentowi nie przysługuje zwrot kosztów. Pacjentowi przysługuje możliwość rezygnacji z wizyty, która została wcześniej przeniesiona, jednakże w takiej sytuacji koszty nie zostaną zwrócone.
  14. Pacjentowi przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji. Reklamacje należy składać e-mailem na adres fundacja@vissalutis.pl. Reklamacja powinna zawierać dane osobowe Pacjenta, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz wskazanie pożądanego przez Pacjenta sposobu rozwiązania problemu. Reklamacja jest rozpatrywana niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacji.

** W celu spotkania się z jednym z naszych specjalistów konieczne jest posiadanie zainstalowanych aplikacji Skype, Zoom. Do nawiązanie kontaktu ze specjalistą  dochodzi ze strony Pacjenta za pomocą otrzymanego wcześniej loginu.